POLÍTICAS DE PAGO DE CONSULTA

Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9am a 6pm.

La consulta tiene un valor de ¢65,000.00 (no reembolsables).

Para reservar la consulta, es indispensable cancelar el 50% del costo, es decir, ¢32,500.00 (monto no reembolsable). Dicho pago, se debe realizar 24 horas antes de la cita.

Confirmación de la consulta:

Una semana antes de la fecha, el personal del Centro Europeo de Cirugía se comunicará con usted para confirmar su asistencia, o para realizar los cambios necesarios.

En caso de no obtener respuesta, intentarán comunicarse de nuevo tres días antes de la cita.

IMPORTANTE: Si para esa fecha, (tres días antes), su cita no queda confirmada, el espacio se liberará para evitar penalizaciones.

En caso de confirmar y no presentarse a la consulta, se penalizará con el pago recibido.

Si durante la valoración, el médico considera que el paciente no se encuentra en las condiciones y el peso para la cirugía, será él mismo quien decidirá posponer el procedimiento y programar una nueva consulta. (El monto de la valoración no será reembolsable)

Formas de pago: Efectivo y tarjetas de crédito/débito MasterCard y Visa.

REVISIONES:

Horarios de consultas para revisión: Martes y Miércoles de 9am a 2pm.

Confirmación de la cita de revisión: El personal del Centro Europeo de Cirugía se comunicará con usted una semana antes su cita para confirmar su asistencia o para realizar los cambios necesarios.

En caso de no obtener respuesta, intentarán comunicarse de nuevo tres días antes de su cita.

IMPORTANTE: Si para esa fecha (tres días antes) su cita no queda confirmada, el espacio se liberará.

Además de las políticas mencionadas, le recordamos que:

   • Se permite solo un acompañante por paciente

   • El acceso a menores no está admitido.

Agradecemos su colaboración.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN DE FECHA QUIRÚRGICA.

1. Para confirmar la fecha de cirugía, el paciente deberá cancelar $500 USD correspondientes a la intención de cirugía.

2. Devolución de dinero: El valor de intención de cirugía, ($500 USD), será utilizado para la reserva de quirófanos. En caso de que el paciente cancele el procedimiento, deberá informar a la coordinadora de cirugía cinco días después del pago de la intención de cirugía, del cual se descontará el 5% por motivo de trámites administrativos. Después de cinco días, no habrá devolución del pago de intención de cirugía

3. El monto de la cirugía se debe cancelar ocho días antes del procedimiento. En caso de utilizar un método de financiamiento, por favor comunicarlo con antelación, para colaborarle en caso de ser necesario.

4. Para devoluciones, se tendrá un plazo de 30 días calendario para retornar el dinero a la cuenta del cual se efectuó el pago.

5. El paciente deberá realizar exámenes preoperatorios para evaluar su condición médica. Los resultados, se deben suministrar al staff del Centro Europeo de Cirugía como mínimo ocho días antes de la fecha de la cirugía.

6. En caso de cambio de fecha de cirugía: El cambio se debe realizar con diez días hábiles de anticipación. En este caso, no aplicará penalización económica. El paciente contará con 90 días naturales, a partir de la primera fecha de cirugía, para llevar a cabo el procedimiento. La fecha será elegida a conveniencia del paciente, pero, estará sujeta a disponibilidad de agenda del Centro Europeo de Cirugía.

En caso de una segunda modificación de fecha: Se aplicará una penalización del monto de reservación. Adicionalmente, el paciente tendrá 90 días naturales, a partir de la segunda fecha de cirugía, para llevar a cabo el procedimiento. Al reprogramar la fecha, se deberá pagar la diferencia para completar el 50% del pago de la cirugía.

En los casos que apliquen, será necesario repetir los exámenes de laboratorio y la valoración cardiológica, mismos que deberá cubrir el paciente.

7. Controles: El paciente tendrá derecho a cinco controles después de la cirugía. Los controles adicionales solicitados por el paciente, tendrán un valor de $50 USD por cita.

8. Los pagos en otra moneda, se realizarán por medio del tipo de cambio del Banco Central.

9. El paciente deberá estar en plenas condiciones médicas para que el procedimiento quirúrgico sea viable. Cualquier anomalía, que signifique un factor de riesgo y/o complicaciones para la vida del paciente, será causa suficiente para no realizar la cirugía.

El paciente, debe informar de manera honesta su situación médica. Por ejemplo: consumo de sustancias psicoactivas, nicotina y alcohol.

La cancelación por tales y otros motivos, se puede dar, incluso, al llegar el paciente a la valoración presencial.

De ser así, será necesario consultar con el equipo médico del Centro Europeo de Cirugía, cuando será el momento adecuado para realizar el procedimiento.

10. Pacientes con IMC superior a 29, podrán acceder a la asesoría de un plan médico y nutricional. Los costos se deberán consultar con la coordinadora de cirugías.

POLÍTICAS DE PAGO DE TRATAMIENTOS ESTÉTICOS.

11. Una vez realizado el pago del tratamiento, el paciente podrá acceder al procedimiento. En caso de que el tratamiento se aplique por sesiones, el paciente deberá comprometerse con el plazo máximo recomendado por el médico o por el staff del Centro Europeo de Cirugía, establecido según su necesidad.

De no continuar con el tratamiento en el tiempo fijado, el staff y/o el equipo médico del Centro Europeo de Cirugía, no continuará con el procedimiento.

12. El valor de los procedimientos y cirugías, puede variar según las diferentes promociones que se establecen en nuestras redes sociales. Asimismo, pueden cambiar en el tiempo, según la temporada y la plataforma de venta, teniendo así, plena libertad en el ejercicio de nuestra autonomía empresarial, para fijar precios finales al público

13. En caso de adquirir un paquete de algún tratamiento, el pago se debe completar antes de iniciar el procedimiento

14. Si el paciente no desea continuar con un tratamiento, servicio o producto adquirido, no habrá devolución del monto cancelado por el cliente.

15. De no estar conforme con los resultados del tratamiento, el Centro Europeo de Cirugía, iniciará un proceso de valoración y se reservará el derecho a decidir sobre la devolución del dinero, según cada caso. Para lo anterior, será necesario enviar un correo electrónico a la dirección: maraya@cec.co.cr, con la información necesaria, para realizar el análisis respectivo. La respuesta podrá tardar un período de 15 días hábiles, y la devolución del dinero, podrá demorar hasta 60 días.

16. El Centro Europeo de Cirugía, podrá disolver cualquier contrato, en caso de incumplimiento grave por parte del paciente, y no habrá derecho a reembolso de ninguna cantidad.

Se tendrá por incumplimiento grave los siguientes rubros:

- No realizar el pago total del producto o servicio, al iniciar el servicio y el paciente haya disfrutado de las primeras sesiones.

- No respetar de manera reiterada, las citas o sesiones concretadas con el equipo médico y/o staff del Centro Europeo de Cirugía.

- No acudir a dos sesiones o citas concretadas en el plazo de un año, sin previo aviso.

- Faltas de respeto hacia el personal del Centro Europeo de Cirugía, antes, durante o después de las sesiones.

17. El pago en otra moneda, se realizará por medio del tipo de cambio del Banco Central.